لماذا تحتاج إلى فهم اتجاهات التجارة الإلكترونية لإعداد عملك للمستقبل

تعمل التجارة الإلكترونية على تغيير طريقة أداء العملاء للأعمال وتصوراتهم حول قيمة المنتج. قد يكون التحضير لهذا هو الفرق بين فشل أو نجاح عملك.

التجارة الإلكترونية هي قوة متنامية في الاقتصاد الحديث. في حين أن شعبية التسوق عبر الإنترنت كانت تنمو قبل عام 2020 ، فقد أدى الوباء الأخير إلى تسريع هذا النمو بشكل كبير.

تشير التقديرات إلى أنه خلال 2020-2021 ، تمت إضافة 218.53 مليار دولار إضافية لمبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة فقط بسبب الوباء.

في عام 2021 وحده ، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية من قبل البائعين في الولايات المتحدة إلى إجمالي 870.78 مليار دولار.

كان هذا رقمًا توقعه الاقتصاديون أنه لن يكون ممكنًا حتى عام 2023. وإجمالاً ، تم إنفاق ما يقرب من 4.9 تريليون دولار في جميع أنحاء العالم على التجارة الإلكترونية في عام 2021.

تستمر التجارة الإلكترونية في إثبات كونها جزءًا حيويًا ومربحًا من الاقتصاد المستقبلي ، لكن القطاعات تتأثر بالفعل بالقوى الطاغية بشكل مختلف.

من خلال فهم اتجاهات اليوم ومعرفة إلى أين تتجه ، يمكنك إعداد نفسك وعملك بشكل أفضل للنجاح في مستقبل التجارة الإلكترونية.

التجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي التحليلي

الاتجاه الأكثر أهمية في التجارة الإلكترونية اليوم هو العدد المتزايد للأشخاص الذين يشاركون في التسوق عبر الإنترنت.

يعني المزيد من المشاركة المزيد من العملاء المحتملين وقاعدة أكثر تنوعًا من العملاء ذوي الاهتمامات والاحتياجات الفريدة.

هذا يخلق الكثير من الفرص للعلامات التجارية والشركات التي تتطلع إلى التعامل مع التجارة الإلكترونية لأول مرة أو تنشيط جهودها.

انخفض الولاء للعلامة التجارية منذ الوباء ، مدفوعًا جزئيًا بندرة المنتجات ، وأصبح المستهلكون الآن أكثر استعدادًا من ذي قبل لتجربة منتجات وخدمات جديدة.

هذا في المقام الأول في سوق السلع المعبأة للمستهلكين ، حيث يميل العملاء أكثر إلى اغتنام الفرص في العلامات التجارية للأطعمة والمشروبات الطازجة.

ومع ذلك ، يدعم هذا أيضًا الارتفاع العام في عدد الأشخاص الذين يستخدمون التجارة الإلكترونية لشراء البقالة ، حيث يرى بعض القطاع ما يعادل خمس سنوات من النمو في غضون خمسة أشهر.

أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين تجربة التسوق للمستخدمين أيضًا جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات التجارة الإلكترونية الذكية.

من خلال شراء البيانات وجمعها ، يمكن للشركات تخصيص تجربة التسوق للمستخدمين الفرديين ، وتزويدهم بمقترحات المنتجات التي تلبي تفضيلاتهم و سجل التسوق.

لقد جعلت القدرات التحليلية المتطورة للذكاء الاصطناعي ، فضلاً عن انتشاره المتزايد في كل مكان ، هذه المهمة أكثر قابلية للإدارة وأكثر سهولة بالنسبة للشركات الراغبة في الاستثمار في التكنولوجيا.

علاوة على ذلك ، تعد التجارة الإلكترونية اتجاهًا مهمًا آخر للشركات لالتقاطها.

يُشار إلى التجارة عبر الهاتف المحمول أو التجارة الاجتماعية ، وهي استخدام منصات الوسائط الاجتماعية للإعلان عن المنتجات وبيعها.

هذه مجموعة فرعية من التجارة الإلكترونية وقد تزايدت شعبيتها جنبًا إلى جنب مع وسائل التواصل الاجتماعي نفسها.

يمتلك كل من Facebook و Twitter طرقًا متكاملة للشركات لبيع منتجاتها.

في الولايات المتحدة ، تم الإبلاغ عن أن ما يقرب من 40 ٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية لعام 2020 قد تم إنشاؤها من خلال عمليات الشراء عبر الأجهزة المحمولة.

التجارة الإلكترونية تتجه صعودًا على الرغم من الانتكاسات

كما ذكر أعلاه ، كان قطاع البقالة أحد المستفيدين الرئيسيين من شعبية التجارة الإلكترونية المتزايدة.

إلى جانب ذلك ، زادت أيضًا مبيعات السلع الترفيهية والمفروشات المنزلية خلال الوباء ، حيث تلقت نقلة ترحيب من خلال معاملات التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض الشكوك حول أن هذه القطاعات ستستمر في الاتجاه التصاعدي بعد الوباء.

ومع ذلك ، قد تستمر هذه الشركات في الاستفادة من التجارة الإلكترونية بطرق مدهشة.

شهدت Home Depot ، وهي سلسلة مشهورة لتحسين المنازل ، نجاحًا من خلال برنامج "الإيجار عبر الإنترنت ، والاستلام من المتجر".

يشهد القطاع الطبي أيضًا فوائد من التجارة الإلكترونية. لقد كانت شعبية تطبيقات الهاتف المحمول والمواقع الإلكترونية بمثابة تحول في مجال الطب عن بعد والاستشارات الطبية.

شهدت الشركات التي تقدم منتجات طبية بأوقات تسليم سريعة نجاحًا أيضًا في استخدام التجارة الإلكترونية للوصول إلى أولئك الذين يعانون من مشاكل التنقل وتقديمهم لهم.

في بعض الحالات ، لا يضطر المرضى إلى مغادرة منازلهم لتلقي الأدوية أو المنتجات الطبية.

ومع ذلك ، كانت الشركات الصغيرة من أكبر المستفيدين من نمو التجارة الإلكترونية. مع التكلفة والدراية الفنية لصيانة المتاجر عبر الإنترنت المتدنية ، يمكن للشركات الناشئة و الشركات الصغيرة تشغيل متجر على شبكة الإنترنت بشكل فعال مع انتشار عالمي.

التجارة الإلكترونية: المنافسة من بدايات صغيرة

لا يمكن إنكار أهمية التجارة الإلكترونية في الاقتصاد العالمي ، وكذلك حاجة الشركات للتكيف مع اتجاهاتها للحفاظ على دعم العملاء والوصول إلى آفاق جديدة من النجاح.

بينما تستفيد الشركات الكبيرة من التقنيات الجديدة ، فإن إحدى مزايا التجارة الإلكترونية الحديثة هي قوتها كمعادل.

الشركات الناشئة و الشركات الصغيرة و المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت - يكتسبون جميعًا ميزة تنافسية لم تكن ممكنة قبل عقد من الزمان.

تجعل الحواجز المنخفضة للدخول وتكاليف التشغيل المعقولة المتاجر على الإنترنت و أدوات التجارة الإلكترونية في متناول أي شخص تقريبًا.

إذا كان لديك فهم للسوق واتجاهاته ، فقد يكون لديك صيغة للنجاح.